Zásady pro vrácení zboží
Zásady pro vrácení zboží
Nakupování u nás je bez rizika. Pokud ti zboží nesedí, nelíbí se nebo sis to rozmyslel/a, můžeš ho bez udání důvodu vrátit.
Lhůta pro vrácení
Zboží můžeš vrátit do 14 dnů ode dne, kdy jsi ho převzal/a (nebo osoba, kterou jsi pověřil/a).
Jak postupovat při vrácení
-
Napiš nám e-mail na zamlsro@gmail.com nebo zavolej na +420 606 533 204, ideálně s číslem objednávky.
-
Můžeš použít náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
-
Zboží zašli zpět do 14 dnů od oznámení o odstoupení, a to na adresu:
Podmínky pro vrácení
-
Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a nejlépe v původním obalu.
-
Náklady na vrácení zboží hradí naše firma.
-
Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena (pokud se nedomluvíme jinak).
-
Vrácení může být pozdrženo do doby, než obdržíme zboží nebo prokážeš, že jsi ho odeslal/a zpět.
Kdy nelze zboží vrátit
Zboží nelze vrátit v následujících případech:
-
pokud bylo upraveno na přání (např. tričko s vlastním potiskem),
-
pokud bylo z hygienických důvodů rozbaleno a nelze jej znovu použít,
-
nebo v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.